Les rendez-vous de titres,
sur votre site et sur le moteur de l’ANTS.

Une mairie équipée d’une station d’enregistrement peut publier ses rendez-vous de passeport et de carte d’identité sur son site et sur le moteur national de l’ANTS, à partir d’un seul agenda. Nouvelle Époque est raccordé à ce moteur et à son contrôle des doublons. Avant chaque dépôt, l’outil vérifie que la pré-demande n’a pas déjà un rendez-vous dans une autre mairie.

Mis à jour le 19 octobre 2026

Ce que disent les textes sur les demandes de titres.

Une carte d’identité ou un passeport se demande dans n’importe quelle mairie équipée d’une station d’enregistrement, quel que soit le domicile du demandeur. Sa présence est indispensable, car la mairie prend ses empreintes. Beaucoup de mairies ne reçoivent les dossiers que sur rendez-vous, et l’ANTS met à disposition un moteur de recherche pour en trouver un dans une mairie équipée. La pré-demande en ligne n’est pas obligatoire ; quand l’habitant l’a faite, il apporte son numéro.

Les communes équipées reçoivent chaque année la dotation pour les titres sécurisés (code général des collectivités territoriales, article L2335-16). Depuis 2024, sa répartition tient compte de l’inscription des stations à un module de prise de rendez-vous en ligne. Chaque station en fonctionnement apporte une part forfaitaire de 9 000 €, et une station inscrite au 1er janvier à un module dont la fonction anti-doublon est activée apporte 500 € de plus (article D2335-23).

Un seul agenda sert le site, l’application et le moteur national.

La mairie règle ses plages d’ouverture et la durée de chaque démarche, par exemple vingt minutes par personne pour un dépôt et cinq minutes pour un retrait. L’habitant réserve sur le site de la commune, dans l’application ou depuis le moteur de l’ANTS. Un créneau pris d’un côté disparaît aussitôt des autres, et deux personnes ne peuvent pas réserver la même heure.

Quand une famille vient à plusieurs, l’outil réserve un créneau par personne, à la suite. Pendant que l’habitant se connecte à son compte, le créneau qu’il a choisi lui est gardé quelques minutes. Les agents saisissent au guichet les rendez-vous pris par téléphone, dans le même agenda, avec les mêmes règles.

Le contrôle des doublons se fait avant la réservation.

Au moment de réserver un dépôt, l’outil demande à l’ANTS où en est le numéro de pré-demande. Un numéro déjà utilisé, expiré, inconnu ou qui a déjà un rendez-vous dans une autre mairie ne réserve pas de créneau, et l’habitant voit pourquoi. Si l’ANTS ne répond pas, la réservation se fait quand même, pour que la mairie reçoive l’habitant.

Chaque rendez-vous qui porte un numéro est ensuite déclaré à l’ANTS. S’il est annulé, il en est retiré ; s’il est déplacé, il est déclaré à sa nouvelle date. Cela se fait de la même façon, que le rendez-vous vienne du site, de l’application ou du guichet.

L’habitant est prévenu à chaque étape.

L’habitant reçoit une confirmation par courriel, avec la liste de ce qu’il doit apporter, puis un rappel la veille. Il peut déplacer ou annuler son rendez-vous depuis son espace, ce qui libère le créneau pour quelqu’un d’autre. Quand son titre est arrivé en mairie, un courriel le lui dit ; au retrait d’une carte d’identité, il peut aussi faire certifier son identité numérique France Identité, sans autre rendez-vous.

À Marolles-les-Braults, dans la Sarthe, les créneaux de la mairie sont publiés sur le moteur national depuis septembre 2026, avec le contrôle des doublons. Les rendez-vous d’état civil, comme un PACS ou une légalisation de signature, ont leur propre file et ne prennent pas les créneaux des titres. Vous trouverez le détail sur la page de l’état civil. Pour regarder ensemble l’agenda de votre mairie, vous pouvez nous écrire.

Les questions qu’on nous pose.

Comment apparaître sur le moteur de rendez-vous de l’ANTS ?

Le moteur national interroge l’outil qui tient l’agenda de la mairie. Nouvelle Époque y est raccordé : les créneaux de votre agenda y sont publiés, et un rendez-vous pris depuis le moteur arrive dans le même agenda que les autres.

Le contrôle des doublons donne-t-il droit à une majoration de la dotation ?

Oui. La dotation pour les titres sécurisés compte 500 € de plus pour chaque station inscrite, au 1er janvier, à un module de prise de rendez-vous dont la fonction anti-doublon est activée (CGCT, article D2335-23).

La pré-demande en ligne est-elle obligatoire ?

Pour l’habitant, elle ne l’est pas. L’outil peut toutefois demander le numéro de pré-demande au moment de réserver un dépôt, ce qui permet le contrôle des doublons ; c’est le choix qu’a fait la mairie de Marolles-les-Braults.

Un habitant d’une autre commune peut-il prendre rendez-vous chez nous ?

Oui. Le lieu de la demande ne dépend pas du domicile : toute mairie équipée d’une station d’enregistrement peut recevoir le dossier.

Les agents peuvent-ils saisir un rendez-vous pris par téléphone ?

Oui, au guichet, dans le même agenda et avec les mêmes contrôles. Si l’ANTS signale un doublon, l’agent voit la raison et décide.

Combien coûte ce service ?

Le développement est offert. La commune paie une maintenance annuelle calculée selon le nombre d’habitants, qui couvre l’ensemble des services de l’outil.

Les textes et les sources.

Pour voir l’outil sur les dossiers de votre commune, vous pouvez nous écrire ici. Tous les services.